Ja, alle vores produkter er håndlavede af dygtige nepalesiske håndværkere. Vi er stolte af at tilbyde unikke produkter, hvor hvert enkelt er kendetegnet ved traditionelt håndværk og sans for detaljer.

Vores produkter er fremstillet af 100 % naturlig uld fra New Zealand. Ulden kommer fra gårde, der følger strenge retningslinjer for dyrevelfærd.

Som Fairtrade-certificeret virksomhed sikrer vi gode arbejdsforhold og fair lønninger for vores nepalesiske medarbejdere. Dette er en hjørnesten i vores værdier og tilgang.

Vi arbejder tæt sammen med vores nepalesiske medarbejdere for at sikre gode arbejdsforhold og uddannelse. Vi har også støttet projekter som sygeforsikring og skolegang for medarbejdernes børn.

Ja! Du kan gå på opdagelse i vores filtunivers og vælge dine favoritter lige her i vores webshop. Du finder også Gry & Sif i skønne, uafhængige butikker i Danmark og resten af verden.

Besøg vores butiksfinder for at finde et lille stykke af vores univers i nærheden af dig.

Har du ombestemt dig eller opdaget noget, du gerne vil justere? Skriv til hello@gryandsif.com så hurtigt som muligt med dit ordrenummer.

Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, inden din pakke forlader os. Hvis den allerede er på vej, kan du stadig annullere dit køb i henhold til vores politik for levering og returnering.

Du kan betale med PayPal, kredit- og debetkort, Apple Pay og Google Pay, hvor det er tilgængeligt.

Du vil se de betalingsmuligheder, der er tilgængelige for din ordre, ved betaling.

Leveringsmuligheder og -gebyrer varierer afhængigt af destinationen, og gratis standardlevering er tilgængelig for kvalificerede ordrer. Du finder alle oplysninger ved betaling.

Vi sender vores håndlavede kreationer til Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Luxembourg, Nederlandene, Portugal, Rumænien, Spanien og Sverige.

Vi ved, hvor dejligt det er at have noget at glæde sig til. Leveringstiderne varierer afhængigt af din destination og de varer, du bestiller.

Du finder leveringsoplysninger i din ordrebekræftelse. Hvis din pakke er længere tid undervejs end forventet, er du velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig gerne.

Vi kan sende din pakke til den adresse, du vælger. Afhængigt af din destination kan levering til en pakkeboks eller pakkeshop også være mulig.

Du finder dine muligheder ved checkout.

Nogle gange passer et produkt bare ikke helt til dit hjem, og det er helt okay.

Fortæl os, at du ønsker at annullere dit køb, via e-mail eller gennem vores Returportal, send derefter dine varer til:

Gry & Sif
Rugvænget 10
4100 Ringsted
Danmark

Husk at inkludere dit ordrenummer, pak dine varer omhyggeligt, og gem dokumentationen for portoen. Du er velkommen til at bruge vores returportal og forsendelseslabel, men det er ikke et krav.

Hvis du har ombestemt dig, betaler du selv returportoen.

Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os først, så vi kan hjælpe. Vi betaler de nødvendige returomkostninger ved et berettiget reklamationskrav.

Du har 30 dage fra modtagelsen af dine varer til at give os besked om, at du ønsker at annullere. Efter at have givet os besked har du 14 dage til at sende dem retur.

Hvis din ordre leveres i flere separate leverancer, begynder 30-dagesperioden, når du modtager den sidste vare.

Du finder alle oplysninger i vores politik for levering og returnering.

Vi ønsker, at din pakke bringer et smil frem. Hvis noget ikke er, som det skal være, så skriv til hello@gryandsif.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Et foto kan hjælpe os med at forstå, hvad der er sket.

Dine lovbestemte rettigheder ved fejlbehæftede eller forkert leverede varer er separate fra vores 30 dages fortrydelsesfrist.

Vi sørger for din tilbagebetaling så hurtigt som muligt og senest 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om annullering.

Vi kan vente, indtil vi har modtaget dine returnerede varer eller dokumentation for, at du har sendt dem retur, alt efter hvad der kommer først.

Din tilbagebetaling går tilbage til den betalingsmetode, du brugte til din ordre, medmindre vi udtrykkeligt aftaler andet med dig. Der er ikke noget tilbagebetalingsgebyr.

Hvis du annullerer hele din ordre, refunderer vi omkostningerne for vores billigste standardleveringsmulighed.

Hvis du valgte en dyrere leveringsmulighed, refunderes det ekstra beløb ikke.